OVERVIEW
遠方在住のオーナーが現地の清掃状況を把握できず、月1回の定期清掃だけでは蜘蛛の巣やエントランスのチラシ散乱が防げないという課題がありました。内見時の第一印象悪化による入居率低下を懸念する声を受け、コストを抑えながら「常に管理されている状態」を実現した事例です。
CHALLENGE
オーナーが遠方在住のため、現地の清掃状況をリアルタイムで確認できなかった。清掃が本当に行われているか、品質は保たれているか、不安を抱えたまま依頼し続けている状態だった。
月1回の定期清掃だけでは、蜘蛛の巣やエントランスへのチラシ散乱が防げず、内見時の第一印象が悪化。入居希望者を逃すリスクが高まっていた。
APPROACH
近隣物件との巡回ルートを最適化することで移動費を抑え、「週1回の日常清掃プラン」をスポット依頼より低コストで提案。頻度を上げながらも年間コストをダウンさせることができました。
清掃完了直後に、エントランスやゴミ置き場など重点箇所の写真をオーナーへ送付。「現地に行かなくても状態がわかる」安心感が、長期契約継続の決め手になっています。
RESULTS
12%
年間コストダウン（スポット比）
0件
入居者からのクレーム（導入後）
1/週
巡回清掃＋写真報告を継続実施
遠方にいると物件の状態がどうしても気になっていましたが、毎回写真を送ってもらえるので安心できるようになりました。コストも以前より下がり、クレームもなくなりました。
CONTACT
ご紹介した事例はすべて、「まず話を聞いてほしい」という一本の連絡から始まっています。
課題が明確でなくても構いません。
